Sticking with Your Customer 3M Mexico gains efficiency and better information with CRM On Demand

CRM adalah Aplikasi  yang didesain untuk membantu  organisasi memaksimalkan interaksinya dengan customers, suppliers, melalui satu atau lebih touchpoints, seperti center, salesperson, distributor, kantor cabang, web atau email dengan tujuan mendapatkan customer (TDWI 2000)

3M company
Membutuhkan waktu setahun untuk mendapatkan dukungan, mengubah budaya perusahaan dalam membagi data, dan mengembangkan definisi enterprise-wide data. Divisi mengembangkan aplikasi untuk mereka masing-masing  untuk mendapatkan bussiness value
Keuntungannya :     Kenaikan pelayanan pada tim sales sebesar 10 persen
Kenaikan keuntungan 15% dalam 18 bulan

Add a comment December 3, 2008

EXECUTIVE INFORMATION SYSTEM (EIS) AnEvaluation of Current UK PracticeI K ALLISON

EIS digunakan untuk mengatasi masalah manajer menjadi lebih bergantung kepada informasi sebagai dasar untuk melakukan keputusan bisnis, tetapi lebih sulit untuk mengerti informasi karena data yang ada terlalu banyak. EIS adalah produk software komputer, yang mudah digunakan, dan menyediakan akses informasi yang cepat dan dapat dipercaya kepada eksekutif secara elektronik mengenai area bisnis mereka untuk membantu eksekutif melakukan manajemen dan mecapai tujuan bisnis mereka.

Add a comment December 3, 2008

Barcode

UPC (Universal Product Code) pada awalnya dibuat untuk membantu grocery mengecek inventori dengan cepat. UPC dibuat oleh perusahaan Uniform Code Council (UCC)
Cara Bacanya :
3 digit pertama dari barcode adalah kode ode negara dimana produk tersebut dibuat
4 digit berikutnya adalah kode manufaktur perusahaan yang membuat produk tersebut
5 digit berikutnya adalah kode produk tersebut
1 digit terakhir adalah check digit

Add a comment December 3, 2008

System analysis, system analyst ???

System Analysis adalah proses mendapatkan informasi tentang sistem yang ada (As-Is system), mengidentifikasikan dan menganalisa kelebihan dan kekurangannya, menyampaikan analisis design dari sistem yang baru yang akan dikembangkan (To-Be system).

System Analyst adalah orang yang melakukan system analysis

Add a comment October 7, 2008

E-commerce di OSRAM Sylvania

<!– @page { size: 8.5in 11in; margin: 0.79in } P { margin-bottom: 0.08in } –>

• Setiap perusahaan yang berbisinis dengan OSRAM SYLVANIA dapat memesan, membayar, dan memantaunya secara online.

• Pembeli dan penjual dapat mengakses informasi pesanan dan status pesanan.

• Solusi SAP secara otomatis dapat memantau inventory dan tempat dan memantau pemesanan.

• Solusi ini juga menangani setiap diskon yang didapat customer, aturan pembayaran, dan syarat kontrak lainnya.

• Semua hal berbasis web dan dapat diakses diweb, sehingga customer dan partner dapat melakukan transaksi dimana saja, kapan saja.

• E-commerce membantu OSRAM SYLVANIA menjaga dan meningkatkan customer service sementara menurunkan biaya bisnis supply chain yang ada.

Add a comment September 29, 2008

EDI in OSRAM

Keuntungan OSRAM setelah menggunakan EDI

• Kerjasama

Dengan transparannya transaksi bisnis, OSRAM dapat menjaga hubungan baik dengan partner bisnisnya

• Kualitas

Dengan pengurangan error, kualitas produk dan jasa yang diberikan dapat lebih maksimal

• Pengurangan Biaya

Pengurangan error, penghematan waktu dan SDM, serta optimalnya aliran kerja dapat mengurangi biaya yang harus dikeluarkan

Add a comment September 29, 2008

MIS

Pada semester 5 ini saya sedang mengikuti suatu mata kuliah berbobot 3 sks yg bernama :

Management Information System (MIS)

Kode mata kuliah: IEE41037E
Nama Pengajar: Ir. M. Dachyar, MSc (mdachyar@yahoo.com)

Add a comment September 16, 2008

IT and IS

-Information Systems (IS) mempelajari antara lain tentang bagaimana membangun dan mengintegrasikan solusi teknologi informasi dengan proses bisnis yang ada, sehingga suatu institusi bisnis akan dapat mencapai tujuannya dengan efektif dan efisien

– Information Technology (IT) mempelajari antara lain tentang bagaimana sebuah sistem informasi di sebuah institusi sudah tepat keberadaannya, berfungsi sesuai harapan, mudah dalam pengaturan operasional, serta aman. Selain itu aspek non-teknis semisal memahami kebutuhan dari pengguna akhir, menterjemahkan kebutuhan manajemen, dan hal-hal praktis lainnya juga dipelajari

1 comment September 16, 2008

Add a comment September 16, 2008

KM di Chevron…

Chevron  telah mengimplementasikan sejak pertengahan tahun 1990 an. KM telah membantu Chevron meningkatkan 30% produksi, 50% perbaikan dalam hal keamanan dan lebih dari 2 milyar dolar pengurangan biaya operasi selama tahun 90an. Selain itu, Chevron juga telah menghemat biaya ratusan juta dollar dengan aplikasi in-house project-management system yang mengkombinasikan praktek terbaik dari luar dan dalam perusahaan.

Chevron telah menyelesaikan pemasangan Global Information Link (GIL) system yang membantu pertukaran pengetahuan antara karyawan menjadi lebih cepat. Hasil dari pemasangan GIL adalah massive overhaul dapat diselesaikan dalam waktu setahun menggunakan Chevron’s project-management process sementara di perusahaan lain membutuhkan waktu 4 tahun.

Chevron juga telah memperbaiki pendayagunaan kilang minyaknya melalui jaringan “process masters” dan telah memperluas pencarian produksi minyak dengan lebih baik dengan membentuk tim “perantara teknologi”.

Ken Derr, CEO Chevron pada saat itu mengatakan “KM tidak hanya masalah prestasi skarang, tetapi reputasi yang secara langsung mempengaruhi kemampuan perusahaan menahan para karyawan yang merupakan aset perusahaan”.

1 comment September 16, 2008