Sticking with Your Customer 3M Mexico gains efficiency and better information with CRM On Demand

December 3, 2008 ninapf

CRM adalah Aplikasi  yang didesain untuk membantu  organisasi memaksimalkan interaksinya dengan customers, suppliers, melalui satu atau lebih touchpoints, seperti center, salesperson, distributor, kantor cabang, web atau email dengan tujuan mendapatkan customer (TDWI 2000)

3M company
Membutuhkan waktu setahun untuk mendapatkan dukungan, mengubah budaya perusahaan dalam membagi data, dan mengembangkan definisi enterprise-wide data. Divisi mengembangkan aplikasi untuk mereka masing-masing  untuk mendapatkan bussiness value
Keuntungannya :     Kenaikan pelayanan pada tim sales sebesar 10 persen
Kenaikan keuntungan 15% dalam 18 bulan

Entry Filed under: Uncategorized

Trackback this post  |  Subscribe to comments via RSS Feed